Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date colectăm prin site-ul lemner.md, de ce, pe ce temei legal și ce drepturi ai. O respectăm atât față de vizitatorii din Republica Moldova (Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal), cât și față de cei din Uniunea Europeană (Regulamentul GDPR 2016/679).

Cine suntem (operatorul de date)

Site-ul lemner.md este administrat de PARCHET EXOTIC SRL (marca LEMNER.MD), IDNO 1011600043352, cu sediul juridic în MD-2072, mun. Chișinău, sect. Botanica, bd. Cuza-Vodă 45/11, ap. (of.) 1, și fabrica de producție în Horești, raionul Ialoveni, Republica Moldova. Pentru orice întrebare legată de datele tale, contactează persoana responsabilă de protecția datelor, la telefon +373 60 405 455.

Ce date colectăm și de ce

• Statistici agregate de trafic (Umami, prin infrastructură proprie). Folosim Umami Cloud, un instrument de analiză web fără cookie-uri care nu colectează date cu caracter personal și nu te identifică. Pentru acuratețea statisticilor, scriptul de analiză este servit direct de pe domeniul nostru, iar datele trec printr-un releu propriu (reverse proxy pe infrastructura Cloudflare) înainte de a ajunge la Umami. Adresa IP este folosită doar în momentul cererii, pentru a determina țara din care ne vizitezi, și nu este stocată. În statistici rămân doar cifre agregate — număr de vizitatori, pagini vizitate, țara, tipul de dispozitiv — ca să știm ce conținut este util. Aceste date nu pot fi legate de o anumită persoană. Ca să putem analiza o vizită cap-coadă, generăm local, în browserul tău, un identificator aleatoriu de vizită (păstrat maximum 30 de minute de la ultima activitate), care leagă între ele evenimentele aceleiași vizite; el nu conține nicio informație despre tine și nu permite identificarea ta.
• Înregistrări de sesiune și hărți de interacțiune (Mouseflow). Cu acordul tău explicit, folosim Mouseflow ca să înregistrăm anonim modul în care este folosită pagina (mișcarea mouse-ului, scroll, clicuri, paginile parcurse) și să generăm hărți de interacțiune. Ne ajută să înțelegem ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit. Mouseflow folosește cookie-uri, se încarcă direct de pe serverele Mouseflow (terță parte) și se activează doar după ce apeși „Accept" în bannerul de consimțământ. Dacă browserul tău sau o extensie blochează scripturile de urmărire ori ascunde bannerul de consimțământ (de exemplu Brave), scriptul Mouseflow nu se încarcă deloc, iar sesiunea ta nu este înregistrată sub nicio formă. Textul tastat în câmpurile de formular este mascat implicit și nu apare în înregistrări. Înregistrării îi atașăm și identificatorul aleatoriu de vizită descris mai sus, ca să putem corela înregistrarea cu statisticile agregate ale aceleiași vizite.
• Date tehnice (jurnale de server). Site-ul este găzduit pe Cloudflare Pages. Ca orice serviciu web, infrastructura procesează automat date tehnice (adresă IP, tip de browser, momentul accesării) pentru a livra paginile și a asigura securitatea.
• Date de contact pe care ni le oferi tu. Dacă ne suni sau ne scrii pe Viber/WhatsApp, prelucrăm datele pe care ni le transmiți (nume, telefon, detaliile cererii) doar ca să-ți pregătim oferta și să te contactăm.

Cookie-uri și tehnologii similare

Temeiul legal

• Consimțământul tău — pentru Mouseflow (înregistrările de sesiune). Îl poți acorda sau refuza din banner și îl poți retrage oricând.
• Interesul legitim — pentru statisticile agregate fără date personale și pentru securitatea tehnică a site-ului.
• Pași premergători încheierii unui contract — când prelucrăm datele de contact ca să-ți pregătim o ofertă, la cererea ta.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele nimănui. Le procesează în numele nostru, ca furnizori de servicii, doar:

• Mouseflow ApS — înregistrările de sesiune (doar cu consimțământ);
• Umami Software, Inc. — statisticile agregate, fără date personale;
• Cloudflare, Inc. — găzduirea și securitatea site-ului.

Acești furnizori pot procesa datele și în afara Republicii Moldova, inclusiv în UE/SUA, cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Cât timp păstrăm datele

Statisticile agregate și înregistrările de sesiune se păstrează pe perioadele stabilite în mod implicit de instrumentele respective (statisticile agregate Umami — 6 luni; la Mouseflow, înregistrările expiră automat după 30 de zile). Datele de contact pe care ni le transmiți le păstrăm doar cât e nevoie ca să-ți răspundem și să gestionăm o eventuală colaborare.

Drepturile tale

Conform GDPR și Legii nr. 133/2011, ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare sau opoziție la prelucrare și de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Pentru înregistrările de sesiune, îți poți retrage consimțământul oricând de aici: Setări cookie (același buton este și în subsolul fiecărei pagini); în plus, poți face opt-out direct la Mouseflow, valabil pentru toate site-urile care folosesc acest serviciu: mouseflow.com/opt-out. Retragerea consimțământului și opt-out-ul opresc doar înregistrările viitoare — cele deja făcute nu se șterg pe loc, ci expiră automat după 30 de zile; dacă vrei să fie șterse mai devreme, scrie-ne și le ștergem. Pentru orice altă solicitare, scrie-ne la datele de contact de mai sus.

Chiar dacă statisticile agregate (Umami) nu conțin date personale, îți respectăm și opoziția față de ele: le poți opri oricând pentru browserul de pe care navighezi, de aici: Statistici anonime în acest browser . Alegerea se păstrează în acel browser până o reactivezi, tot de aici.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă instrumentele folosite sau cerințele legale. Versiunea curentă este cea afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.