Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные мы собираем через сайт lemner.md, зачем, на каком правовом основании и какие у вас права. Мы соблюдаем её как в отношении посетителей из Республики Молдова (Закон № 133/2011 о защите персональных данных), так и в отношении посетителей из Европейского союза (Регламент GDPR 2016/679).

Кто мы (оператор данных)

Сайт lemner.md управляется компанией PARCHET EXOTIC SRL (бренд LEMNER.MD), IDNO 1011600043352, с юридическим адресом MD-2072, мун. Кишинёв, сект. Ботаника, бул. Куза-Водэ 45/11, кв. (оф.) 1, и производством в Хорештах, район Яловены, Республика Молдова. По любым вопросам о ваших данных обращайтесь к ответственному за защиту данных по телефону +373 60 405 455.

Какие данные мы собираем и зачем

• Агрегированная статистика трафика (Umami, через собственную инфраструктуру). Мы используем Umami Cloud — инструмент веб-аналитики без cookie, который не собирает персональные данные и не идентифицирует вас. Для точности статистики скрипт аналитики загружается напрямую с нашего домена, а данные проходят через собственный узел (reverse proxy на инфраструктуре Cloudflare), прежде чем попасть в Umami. IP-адрес используется только в момент запроса, чтобы определить страну, из которой вы нас посещаете, и не сохраняется. В статистике остаются только агрегированные цифры — количество посетителей, просмотренные страницы, страна, тип устройства — чтобы мы понимали, какой контент полезен. Эти данные нельзя связать с конкретным человеком. Чтобы анализировать визит целиком, мы локально, в вашем браузере, генерируем случайный идентификатор визита (хранится не более 30 минут с момента последней активности), связывающий события одного визита; он не содержит никакой информации о вас и не позволяет вас идентифицировать.
• Записи сессий и карты взаимодействия (Mouseflow). С вашего явного согласия мы используем Mouseflow, чтобы анонимно записывать, как используется страница (движение мыши, прокрутка, клики, просмотренные страницы) и строить карты взаимодействия. Это помогает понять, что работает, а что нужно улучшить. Mouseflow использует cookie, загружается напрямую с серверов Mouseflow (третья сторона) и включается только после нажатия «Принять» в баннере согласия. Если ваш браузер или расширение блокирует скрипты отслеживания или скрывает баннер согласия (например, Brave), скрипт Mouseflow вообще не загружается, и ваша сессия никак не записывается. Текст, вводимый в поля форм, по умолчанию маскируется и не попадает в записи. К записи мы также прикрепляем описанный выше случайный идентификатор визита, чтобы сопоставить запись с агрегированной статистикой того же визита.
• Технические данные (журналы сервера). Сайт размещён на Cloudflare Pages. Как и любой веб-сервис, инфраструктура автоматически обрабатывает технические данные (IP-адрес, тип браузера, время доступа) для доставки страниц и обеспечения безопасности.
• Контактные данные, которые вы предоставляете. Если вы звоните или пишете нам в Viber/WhatsApp, мы обрабатываем переданные вами данные (имя, телефон, детали запроса) только чтобы подготовить предложение и связаться с вами.

Cookie и аналогичные технологии

Правовое основание

• Ваше согласие — для Mouseflow (записи сессий). Вы можете дать или отклонить его в баннере и отозвать в любой момент.
• Законный интерес — для агрегированной статистики без персональных данных и для технической безопасности сайта.
• Действия перед заключением договора — когда мы обрабатываем контактные данные, чтобы по вашему запросу подготовить предложение.

С кем мы делимся данными

Мы никому не продаём данные. По нашему поручению, как поставщики услуг, их обрабатывают только:

• Mouseflow ApS — записи сессий (только с согласия);
• Umami Software, Inc. — агрегированная статистика, без персональных данных;
• Cloudflare, Inc. — размещение и безопасность сайта.

Эти поставщики могут обрабатывать данные и за пределами Республики Молдова, в том числе в ЕС/США, с гарантиями, предусмотренными применимым законодательством.

Сколько мы храним данные

Агрегированная статистика и записи сессий хранятся в течение сроков, по умолчанию установленных соответствующими инструментами (агрегированная статистика Umami — 6 месяцев; в Mouseflow записи автоматически истекают через 30 дней). Контактные данные, которые вы передаёте, мы храним только столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и вести возможное сотрудничество.

Ваши права

Согласно GDPR и Закону № 133/2011 вы имеете право на доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки и на отзыв согласия в любой момент. Для записей сессий вы можете отозвать согласие в любое время здесь: Настройки cookie (та же кнопка есть и в нижней части каждой страницы); кроме того, вы можете отказаться напрямую на странице Mouseflow — это действует для всех сайтов, использующих этот сервис: mouseflow.com/opt-out. Отзыв согласия и opt-out останавливают только будущие записи — уже сделанные не удаляются сразу, а автоматически истекают через 30 дней; если хотите удалить их раньше, напишите нам, и мы их удалим. По любому другому запросу пишите нам по указанным выше контактам.

Хотя агрегированная статистика (Umami) не содержит персональных данных, мы уважаем и ваше возражение против неё: вы можете в любой момент отключить её для браузера, которым пользуетесь, здесь: Анонимная статистика в этом браузере . Выбор сохраняется в этом браузере, пока вы не включите её снова — здесь же.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении используемых инструментов или требований законодательства. Действующая версия — та, что отображается на этой странице, с указанной выше датой последнего обновления.